Chính sách mua hàng

Chính sách mua hàng này áp dụng cho mọi giao dịch đặt mua sản phẩm tại website quatcongnghiepvifan.com thuộc quản lý của:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÚ ĐẠT VƯỢNG

Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo các cách sau:

• Đặt hàng trực tiếp trên website thông qua biểu mẫu liên hệ.
• Gọi điện qua hotline: 0988.114.760
• Gửi yêu cầu qua email: phudatvuong@gmail.com

Quy trình thực hiện:

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi yêu cầu đặt hàng.
• Nhân viên công ty liên hệ xác nhận thông tin sản phẩm, giá bán, phí vận chuyển và thời gian giao hàng.
• Hai bên thống nhất phương thức thanh toán.
• Công ty tiến hành xử lý đơn hàng và giao hàng theo thỏa thuận.

Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi có xác nhận từ nhân viên công ty qua điện thoại, email hoặc văn bản.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp thông tin khách hàng không chính xác hoặc sản phẩm tạm hết hàng.

Trong trường hợp hết hàng hoặc thay đổi giá do biến động thị trường, chúng tôi sẽ thông báo lại để khách hàng xác nhận trước khi xử lý tiếp.

Giá bán sản phẩm

Giá sản phẩm được niêm yết trên website hoặc báo trực tiếp theo từng thời điểm.

Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước do biến động chi phí nguyên vật liệu hoặc thị trường.

Giá bán chưa bao gồm phí vận chuyển và thuế VAT (trừ khi có ghi chú khác).

Hóa đơn VAT được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

• Yêu cầu cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm.
• Khiếu nại nếu sản phẩm giao không đúng mô tả hoặc có lỗi.
• Yêu cầu xuất hóa đơn, chứng từ hợp lệ theo quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng chính xác.
• Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo thỏa thuận.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

Quyền và nghĩa vụ của công ty

Quyền của công ty:

Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

Từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Nghĩa vụ của công ty:

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng số lượng và chất lượng cam kết.
• Giao hàng theo đúng thỏa thuận.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

Hủy đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong các trường hợp:

Đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.

Hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản hoặc xác nhận qua điện thoại.

Đối với đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, việc hủy đơn có thể phát sinh chi phí theo thỏa thuận.

Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0988.114.760
Email: phudatvuong@gmail.com

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận được thông tin.

Thông tin liên hệ

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÚ ĐẠT VƯỢNG
• Địa chỉ: Số 38 phố Thâm Tâm, phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
• Hotline: 0988.114.760
• Email: phudatvuong@gmail.com
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08:00 – 18:00)
• Website: https://quatcongnghiepvifan.com