Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt tại website quatcongnghiepvifan.com thuộc quản lý của:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÚ ĐẠT VƯỢNG

Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc.

Nội thành Hà Nội: Giao hàng trực tiếp hoặc qua đơn vị vận chuyển.

Các tỉnh/thành khác: Giao qua đơn vị vận chuyển hoặc chành xe theo thỏa thuận.

Đối với các khu vực đặc biệt (vùng sâu, vùng xa), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực).

Đơn hàng dự án hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu: Theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn giao thông hoặc do đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Có thể miễn phí vận chuyển đối với một số đơn hàng theo chương trình khuyến mãi hoặc thỏa thuận riêng.

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc hàng cồng kềnh, phí vận chuyển được tính theo thực tế phát sinh.

Trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

Công ty chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi giao đến khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm khi nhận hàng.

Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi hoặc đơn vị giao hàng để được xử lý kịp thời.

Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không có phản hồi về tình trạng sản phẩm, chúng tôi mặc định đơn hàng đã được giao đầy đủ và nguyên vẹn.

Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:

• Không liên hệ được với khách hàng sau nhiều lần gọi điện.
• Khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ.
• Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.
• Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, chúng tôi sẽ liên hệ để thỏa thuận phương án xử lý hoặc hoàn tiền (nếu có).

Chuyển quyền sở hữu và rủi ro

Quyền sở hữu và rủi ro đối với sản phẩm được chuyển giao cho khách hàng kể từ thời điểm khách hàng nhận hàng và ký xác nhận với đơn vị vận chuyển.

Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÚ ĐẠT VƯỢNG
• Địa chỉ: Số 38 phố Thâm Tâm, phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
• Hotline: 0988.114.760
• Email: phudatvuong@gmail.com
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08:00 – 18:00)